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Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 01 83 76 42 56 (service gratuit, prix d’un appel local).

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Comment obtenir ma facture ?

Pour obtenir votre facture, rendez-vous sur votre espace client et sélectionnez la rubrique « factures & garanties ». Vous pourrez télécharger votre facture au niveau de la commande correspondante, dans la colonne « facture ».

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Qu’appelle-t-on prix de lancement ?

Il s'agit du prix du produit (affiché et/ou pratiqué) pendant 15 jours consécutifs sur notre site.

Comment est défini le prix de lancement ?

Le prix de lancement est défini de plusieurs façons :

  • soit il est défini par nos centrales lors du référencement du produit ;
  • soit il est fixé sur le tarif indicatif conseillé par le fabricant (prix catalogue).

Les produits sont-ils neufs ?

Tous les produits vendus sur notre site sont neufs.


Comment obtenir des informations techniques sur un produit ?

Vous pouvez trouver les informations techniques d’un produit en cherchant le produit sur notre site. Une fois sur la fiche du produit qui vous intéresse, descendez jusqu’à la description du produit où vous trouverez l’onglet « fiche technique ».

S’il vous manque toujours une information technique, consultez le site de la marque du produit ou contactez-la directement. Vous pouvez également nous contacter ici.