Nous sélectionnons pour vous les marques et produits les plus durables.
Pouvez-vous réellement savoir si votre produit va durer ?
Trouver des produits durables qui vont nous accompagner toute notre vie, n’est pas une chose aisée.. En effet, les produits tombent en panne de plus en plus rapidement et nous pousse à consommer toujours plus dans un monde où les ressources naturelles s’épuisent. Désormais, identifier un produit qui dure est loin d’être évident ; c’est pourquoi, pour vous aider à faire le meilleur choix, nous avons créé un concept unique en France : l’indice de durabilité.
Notre outil : l’indice de durabilité.
Nous évaluons soigneusement, depuis 2012, chaque appareil avant de l’ajouter à notre catalogue. Et De cette manière, nous ne proposons que les marques les plus durables.
L’indice de durabilité est une note de 100 points répartis sur 4 critères qui nous permettent d’évaluer la durabilité de nos marques et de nos produits. Un indice est propre à une marque et une catégorie donnée.
Les critères de notre indice
Pour chaque catégorie d’équipement électroménager, nous évaluons les marques selon 4 critères puis calculons un indice de durabilité
1er critère
Le taux de panne
Depuis 2012, nous construisons une base de données précise de nos interventions SAV sur nos produits. Nous faisons partie d’un réseau de distributeurs et nous conservons un historique des dépannages effectués pour être en mesure de fournir un taux de panne par marque et par catégorie de produit. Nous réanalysons nos taux tous les ans. Il est exprimé par marque par catégorie et est analysé à partir des 2 premières années de vie du produit.
2ème critère
La dispo. de pièces détachées
Parce qu’un imprévu n’est jamais impossible, la disponibilité des pièces détachées est un critère primordial, propre à chaque marque. Nous récupérons cette information directement des fabricants de nos produits. Les pièces détachées permettent de réparer son produit, un élément important pour lutter contre l’obsolescence accélérée. Ainsi, nous avons choisi de ne répertorier que les produits dont les pièces sont disponibles pendant au moins 5 ans et jusqu’à 11 ans.
3ème critère
L'évaluation des experts
Nous avons à cœur de ne vous proposer que des produits testés et approuvés. C’est pourquoi nous incluons dans notre processus de sélection la note attribuée par l’UFC-Que choisir. La note est établie par des experts à partir de tests en laboratoires indépendants et de critères basés sur l’usage des consommateurs.
4ème critère
L'évaluation des consommateurs
Parce que vous êtes celui ou celle qui parle le mieux de votre appareil ménager, nous prenons au sérieux votre avis et analysons tous vos retours d’expérience. Depuis janvier 2018, nous diffusons un questionnaire sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux depuis septembre 2018 pour récolter des informations sur la durée de vie des produits. Nous calculons finalement une durée de vie moyenne pour chaque catégorie de produits. Seuls les produits tombés en panne et remplacés sont pris en compte.
Notre sélection: 80 points minimum.
Plus l’indice de durabilité est élevé, plus la marque est jugée fiable et durable c'est pourquoi nous ne vous proposons que des marques ayant un score de 80 points minimum. Pensez-y au moment de choisir votre appareil !
Exemple concret :
Dans la catégorie « Équipement de réfrigération et congélation », nous avons sélectionné pour vous les appareils de la marque Siemens, dont l’indice de durabilité est de 96.
Chaque année, nous évaluons toutes les marques, même les nouvelles.
Nous réanalysons chaque année les marques non sélectionnées qui peuvent changer de conception et s’améliorer.
Nous laissons leur chance aux nouvelles marques que l'on propose sur le site, sans indice de durabilité, mais avec le statut « en test » pour qu'elles puissent faire leurs preuves. Avant d’associer ce statut à une marque, nous échangeons avec les acheteurs pour obtenir des données quantitatives sur la marque, et nous réalisons une analyse qualitative sur le web. Les données que nous avons collectées sur la marque nous permettent d’évaluer sa durabilité avec notre indice. Si elle obtient une note d’au moins 80 points, nous continuerons de la vendre avec l’indice qui lui est associé. Dans le cas contraire, nous ne commercialiserons plus leurs produits.
Les marques en dessous de 80 points ou avec peu de données sont considérées comme n’étant pas assez durables et ne sont donc pas sélectionnées. Pour être sélectionnée, une marque doit avoir 30 ventes min pour le taux de panne et 10 réponses par catégorie et par marque.
